Chez STÈRES DE BOIS, nous veillons à ce que votre bois de chauffage et vos bûches compressées vous soient livrés dans les meilleures conditions.

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite sur l’ensemble de notre site internet. Il n’y a aucun frais caché ni montant minimum d’achat pour bénéficier de la gratuité.

3. Délais de traitement et d’acheminement

• Délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes sont préparées après validation du virement bancaire.
• Délai d’acheminement / transport : 1 à 7 jours ouvrés. Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi inclus.
• Délai total de livraison : Vous recevrez votre commande dans un délai global de 2 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre paiement.

4. Modalités de livraison

Le transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.

Nous vous recommandons de vous assurer que le lieu de déchargement est facilement accessible pour un camion de livraison.

5. Contact et suivi de livraison

Pour toute question concernant votre commande ou le suivi de votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :

• Téléphone : +33 7 53 87 00 71
• E-mail : contact@steresdebois.com